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最近频频传出马云秘密投资建立物流公司的消息，鉴于这在某个角度上看契合了我此前的胡言乱语，我再谈谈关于电子商务平台角色转变上的看法。
首先说说大平台的范围，电子商务平台作为纯服务类角色，能够直接面对用户的除了线上运营的网站、客服，就属线下默默服务的物流了。而物流也恰恰是电子商务中唯一一个真正在现实中接触客户的。在这个青黄交接，线上信誉还比不上线下的时候，物流怎能不提上日程。再者，电子商务作为颠覆性革命性的存在最为核心的原因就是它的成本。货柜场所的成本、进货渠道的成本、人力成本、耗材成本等等。另外，顾客的人力成本转嫁给了公司的物流。所以，不管从哪个角度看，电子商务的完善就是公司自己来消化物流的耗损，将物流所产生的费用计算在销售成本之中。而这样看来，电子商务中的物流既需要高质量的服务，也无法产生合理理由的额外利润，这样看来它还有作为独立机构存在的理由了吗？
在目前看来，淘宝似乎是一家不可打败的电子商务公司。未来十年的业界基本就是淘宝（B2C和C2C）和垂直类（B2C）平台组成。淘宝所扮演的大平台角色将会使淘宝的重心越来越往下移。平台的基础设施，标准的制定，提供完善的API等等。也许部分的垂直类平台也将会不可避免地使用淘宝大平台提供的API或者遵守淘宝大平台的标准。大平台只要做好大平台本身应该做的职责，让第三方去扮演导购、广告交易等角色。物流、客服、网站即是大平台的根基，而作为建立在大平台之上的中小商家们，转变成了异常“轻”的轻公司。沉重的包袱必定需要某一方去承担，而大平台必须将其揽入。